不確実なプロダクト開発での、ユーザーインサイトの活かし方

登壇者

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  SUZURI事業部　Webディレクター

  片渕 ゆり

  大手メーカーでコピーライターを経て、ディレクターとしてGMOペパボにジョイン。昨年リリースした新機能「SUZURIコミッション」の立ち上げを担当。コピーライター時代に、ユーザーインタビューを元にパッケージコピーや店頭広告を制作していた経験から、インサイトの重要性を実感。プロダクトを開発・改善するうえで「インサイトの管理と共有」が不可欠だと考え、現職ではCentouを活用したインサイト管理を実践。 今回は、「なぜインサイト管理が必要なのか？」という視点から、実務での課題や変化を交えながら、インサイトの管理・活用がもたらす価値についてお話しします。

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  Centouプロダクトマネージャー / デザイナー

  Kenji Kato

  年間400名以上のユーザーインタビューを実践、5回の事業立ち上げ、顧客インサイトを活用し年間売上9倍の成長などを経て、現在はインサイトマネジメントシステム「Centou」のプロダクト責任者をしています。「あらゆる企業やチームがインサイト駆動で成長できる未来をつくる」をモットーに、さまざまな組織のインサイトマネジメントを支援しています。